Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 2qsms

2qsms (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành hợp pháp, cung cấp các trò chơi có thưởng, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí liên quan. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và 2qsms.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền 2qsms.net và bất kỳ ứng dụng hoặc giao diện nào liên quan. Mọi hoạt động đặt cược, rút tiền, nhận thưởng hoặc sử dụng tính năng trên nền tảng đều được điều chỉnh bởi tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ nội dung trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2qsms. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên.

• Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản
• 2qsms có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào với thông báo trước 7 ngày
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới
• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ tại 2qsms

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 2qsms. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm nhận thưởng trùng lặp, vượt giới hạn cược hoặc lách các quy định – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 2qsms, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin này bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 2qsms có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin thật của chính bạn
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện
• Báo ngay cho 2qsms nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

2qsms hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình – tuyệt đối không được dùng tài khoản của người khác.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày tùy theo cấp độ thành viên – thông tin chi tiết được hiển thị trong trang tài khoản của bạn. 2qsms không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 2qsms đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình. Việc cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp hoặc chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 5 và Điều 8.

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng – kiểm tra kỹ trước khi kích hoạt
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện
• 2qsms có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Một số game có thể không được tính vào vòng cược theo điều kiện khuyến mãi
• 2qsms không có nghĩa vụ cung cấp cùng một ưu đãi cho tất cả người chơi

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 2qsms nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cược bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tư lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ
• Chuyển tiền từ tài khoản 2qsms sang tài khoản của bên thứ ba vì mục đích thương mại

2qsms thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin cá nhân do người chơi cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

2qsms cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong trường hợp tranh chấp. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

2qsms không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp game bên thứ ba, mất kết nối internet từ phía người chơi, lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách của cơ quan nhà nước).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2qsms không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự cố. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và hệ quả tài chính từ việc tham gia các trò chơi có thưởng.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 2qsms. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại; số dư trong tài khoản đã đóng sẽ không được hoàn trả sau 90 ngày kể từ ngày đóng.

2qsms có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản (đặc biệt Điều 5), có hoạt động bất thường nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chính sách Chơi game có trách nhiệm.

• Tài khoản bị khóa do vi phạm sẽ không được khôi phục
• Số dư từ tiền nạp hợp lệ (không phải tiền thưởng) có thể được xem xét hoàn trả sau điều tra
• Người chơi có thể yêu cầu kháng cáo quyết định khóa tài khoản trong vòng 14 ngày

2qsms bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Đối với các thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, chính tả hoặc làm rõ nội dung hiện có mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, 2qsms có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 2qsms luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Khiếu nại liên quan đến kết quả game sẽ được chuyển đến nhà cung cấp game để điều tra độc lập nếu cần thiết.